Reakci na závažné problémy na prvním bloku si dnes procvičovali v Jaderné elektrárně Temelín. Díky online propojení simulátoru a havarijního střediska probíhalo vše v reálném čase. Do osmého letošního cvičení se v jihočeské elektrárně zapojila čtyřicítka lidí. Okolí se cvičení nedotklo.

Co kdyby se vám naskytla nadprůměrně placená a stabilní práce v call centru? Přijali byste ji? Nebo jste se také stali obětí hromady pověr a předsudků, která se v průběhu let na profesi operátorů nabalila. Call centra nejen v české kotlině bojují s trochu pošramocenou pověstí pramenící z existence firem volajících „z garáže“. Těm férovým společnostem pak nezbývá než se s daným nepochopením a nezájmem vypořádat. Jak? Třeba sestavením této pětice nejčastějších mýtů.

Pět dní trvala první fáze pařížsko-moskevské mise WANO (Sdružení provozovatelů jaderných elektráren). Čtyři experti se zaměřili na činnosti operátorů. Scénáře událostí pro výcvikový simulátor přitom připravili přímo až na místě. Operátoři tedy do poslední chvíle netušili, co přijde. Podle šéfa mise Xaviera Galmische bylo jejich řešení situace na vysoce profesionální úrovni. Taková byla první část patrně největší mezinárodní prověrky v Jaderné elektrárně Temelín. Hlavní část prověrky pak v Temelíně proběhne ve druhé polovině července.

Společnost ATODA, kterou před třinácti lety v Českých Budějovicích založili lidé s bohatými zkušenostmi v oblasti kontaktních center, takzvaných call center, patří mezi tři nejvýznamnější hráče na trhu. Je stabilním partnerem mnoha společností zvučných jmen. Jejími zákazníky jsou malé, střední společnosti i velké národní a nadnárodní giganty. Klienti oceňují kvalitu dodávaných služeb, flexibilitu a naprostou otevřenost při spolupráci. ATODA jim pomáhá růst.

Už podruhé bude letos v České republice 15. květen dnem národní tísňové linky zdravotnické záchranné služby. Cílem je připomenout si důležitou práci, kterou operátoři na lince 155, ale i záchranáři v terénu, denně vykonávají. Na několika výjezdových stanicích bude pro návštěvníky připraven program, ale i možnost naučit se poskytout první pomoc.

Cvičení, při kterém se data online přenášela ze simulátoru rovnou do havarijního řídícího střediska, proběhlo v Jaderné elektrárně Temelín. Temelínští odborníci si procvičili reakci v reálném čase. Do desátého temelínského cvičení se zapojila padesátka lidí.

Ověření totožnosti, kontrola detektorem kovů a nástup do autobusu. Touto vstupní procedurou dnes prošlo osm stovek návštěvníků Jaderné elektrárny Temelín. Tradičně poslední červencovou sobotu zde proběhl Den otevřených dveří a celkově k jihočeské elektrárně dorazilo téměř 1200 lidí.

Podle čeho si vybrat mobilního operátora? Cena, kvalita zákaznické péče nebo počet fanoušků na Facebooku? Náš českobudějovický GoMobil pod lupou prozkoumal patnáct velkých českých operátorů a srovnal je pomocí deseti faktorů.

V průměru přibližně každých patnáct sekund zazvoní na některém ze zdravotnických operačních středisek Zdravotnické záchranné služby tísňová linka 155 a asi každých třicet sekund vyjíždí z jedné z více než 300 výjezdových základen v České republice vozidlo zdravotnické záchranné služby k více než milionu výjezdů za rok. 365 dní v roce, 7 dní v týdnu, 24 hodin denně funguje systém Zdravotnické záchranné služby.

Říká se, že za humny je drak. Ale u Českých Budějovic je za humny, konkrétně v Plané, nejlepší operátor roku 2016. Jmenuje se GoMobil a jak o něm zákazníci říkají, je to malý operátor s velkým srdcem. V rozhovoru, který jsme podnikli s Milanem Plevou z GoMobil, jsme se ke zmíněnému úspěchu vrátili, ale stejně tak jsme probrali například priority společnosti do dalších let.