VŠTE získala certifikát ISO. Jako jedna z mála vysokých škol
Budějcká Vysoká škola technická a ekonomická získala certifikát ISO 9001 pro systém managementu kvality. Zařadila se tak mezi nepočetnou skupinu tuzemských vysokých škol, které prošly podobnou certifikací nezávislých auditorských společností. V tomto případě CQS Praha.
„Certifikace systému managementu kvality podle norem ISO není v našem vysokém školství příliš rozšířena. Dokonce bych řekl, že zde jde spíš o ojedinělost. My v ní ale vidíme jednu z cest, jak dál zdokonalovat svou práci a chod školy,“ říká její rektor Marek Vochozka.
Podle Josefa Veselého, vedoucího auditorského týmu CQS, je v globalizované společnosti důvěryhodnost organizací a firem jedním z klíčových ukazatelů. „Důvěryhodnost má ale řadu aspektů a není snadné se o ní přesvědčit, získat o ní potřebné informace,“ říká Veselý.
Proto certifikaci systému managementu pokládá za jedno z takových svědectví, neboť má svůj řád, kterým je mezinárodní standard ISO 9001 se seznamem požadavků. Výstupem je svědectví o shodě přístupů k řízení školy s obvyklými světovými standardy, shrnutými v této normě a případná doporučení pro další zlepšování.
Podle Jiřího Máchy z oddělení strategie, inovací a kvality VŠTE je certifikace postavena na procesním přístupu a řízení organizace podle cílů. „To je plně v souladu s budovaným systémem řízení Excellent top manager systém, který u nás máme,“ zdůrazňuje.
Připouští, že samotná certifikace otevřela také řadu dalších problematik a oblastí, v nichž se může celkový řídicí systém školy zkvalitnit. Do něho je zapojeno nejen vrcholové vedení, ale i nižší články řízení, včetně akademických pracovníků.
„Důležité je, že certifikovaný systém řízení podléhá každoročnímu auditu dozorového orgánu. Současné procesy a principy řízení se tedy musí trvale kultivovat,“ dodává Mácha. Očekává přitom, že se certifikační proces pozitivně odrazí na pracovním i sociálním klimatu školy a ve výsledku přispěje ke zkvalitnění služeb, které škola poskytuje studentům a spolupracujícím institucím.
Certifikace vysoké školy je tedy nepochybně významným svědectvím o kvalitě procesů, které provozuje, a podporuje neustálé zlepšování. Kvalitní procesy jsou pak důležitým předpokladem i pro kvalitu služeb, které škola poskytuje.
„V dnešní poměrně tvrdé soutěži mezi úspěšnými vysokými školami má tedy držitel certifikátu systému managementu kvality určitou konkurenční výhodu,“ uzavřel Josef Veselý.
Napsal Zdeněk Zuntych
