„HYUNDAI nemá konkurenci!“ je přesvědčený Fischer

Jak vznikl nápad založit autosalon a proč právě značka HYUNDAI?

„Jako každý jiný, i já jsem zákazník. A jako zákazník jsem měl možnost do svých firem kupovat vozidla většiny značek, které se dnes nabízí. Spokojený jsem však byl ve většině případů pouze do té doby, než jsem podepsal kupní smlouvu. Následně se ale radikálně změnil přístup daného autosalonu ke mně jako k zákazníkovi.

Řešení problémů na autě i v době záruky bylo pro mě peklo. Služby, které jsem já považoval za samozřejmé a které podle mě samozřejmé jsou, byly naráz tabu. Většina lidí v dnešní hektické době přístup mnohých prodejců a poskytovatelů služeb neřeší, já jsem se s tím však smířit odmítl. Hledal jsem na trhu špičkovou kvalitu za rozumnou cenu a prodlouženou záruku, která bude skutečně komplexní zárukou a ne se jen tak tvářit.

K mému velkému překvapení jsem zjistil, že na trhu je taková značka jen jedna, a to automobilka HYUNDAI. HYUNDAI zahýbala stojatými vodami poprodejních služeb a je dnes jedinou automobilkou, která v ceně vozu nabízí pětiletou komplexní záruku bez omezení počtu kilometrů, navíc se zapůjčením náhradního vozu po dobu opravy zcela zdarma. A pozor, to se momentálně vyjadřuji jako spotřebitel, ne jako dealer jiné značky.

Dnes značky jako je Citroën, Renault, Peugeot, Ford, Opel a další už v komunikaci také používají prodejní argument pětileté záruky, ale ve skutečnosti to pravda není. U jmenovaných značek se za prodlouženou záruku buďto doplácí, je omezená počtem najetých kilometrů, nebo se například vztahuje jen na výrobní vady motoru a převodovky. Fakt, že všechna tato omezení se ve většině případů na rovinu zákazníkovi nesdělí, považuji za klamání zákazníka. I s tím mám osobní zkušenosti.

A to byl právě ten moment, kdy se potřeba nového vozu a můj podnikatelský duch daly dohromady a vznikla z toho myšlenka vybudovat autosalon značky HYUNDAI.“

V pátek 6. září slavíte první narozeniny autosalonu. Jak byste stručně shrnul uplynulý rok působení? Co považujete za váš největší úspěch a naopak - co se nepodařilo?

„Ano, v pátek skutečně slavíme své první narozeniny, na což se nesmírně těším! Má nejoptimističtější očekávání byla ve všem překonána. V počtu prodaných vozů, v rozběhu našeho autoservisu i ve výběru lidí, co zde dnes pracují. Na ně jsem obzvláště hrdý, protože díky nim se nám podařilo získat množství ocenění, ať už ve spokojenosti zákazníků, anebo v reprezentování značky.

Podařilo se nám díky vysokému standardu, který tady dnes nabízíme, dostat také do prestižního mezinárodního klubu dealerů Frontier Dealer Club, na což jsem nesmírně hrdý. Zároveň není tajemství, že těsně po otevření jsme obdrželi jako první autosalon v Evropě titul HYUNDAI Exclusive Partner.

A to nejlepší nakonec - tento týden nám bylo z centrály oznámeno, že jsme se stali absolutním vítězem v hodnocení autorizovaných partnerů HYUNDAI. To vše za první rok fungování. Víc jsem si ani nemohl přát. Jsou dealeři, kteří prodávají auta značky HYUNDAI, ale nemají ani jedno z mnou jmenovaných ocenění, která jsou jakousi garancí kvality daného dealera. Jsem tedy téměř spokojený.“

Proč jen ´téměř´?

„Mé cíle jsou vyšší. Chci být ještě lepší, chci prodávat ještě více a rozšířit se mimo České Budějovice. Podařilo se mi v srpnu otevřít sice menší, ale reprezentativní pobočku i ve Vimperku. A netajím se tím, že chceme jít dále. Víc ale zatím prozrazovat nebudu.“

Jaký je důvod, že se zákazník rozhodne pro koupi vozidla značky HYUNDAI?

„Těch důvodů je hned více. Jak jsem již zmiňoval, tak v první řadě to je bezplatná pětiletá komplexní záruka bez omezení počtů kilometrů. Dále značka HYUNDAI poskytuje unikátní HYUNDAI pojištění s nulaprocentní spoluúčastí a k tomu bezplatné poskytnutí povinného ručení. To dnes nenabízí žádná značka - a jsou to všechno ty argumenty, které mnohokrát rozhodnou o koupi auta naší značky.

Nemluvě o možnosti absolvovat bezplatně po dobu pěti let takzvané kondiční prohlídky auta, takže zákazník má stoprocentní jistotu, že jeho auto je stále v pořádku. A neméně důležité jsou i výhody typu bezplatná asistenční služba po dobu pěti let opět s možností bezplatné zápůjčky vozu na neomezenou dobu. Obecně lze říci, že dnes na trhu nejsou špatná auta. Ale HYUNDAI je dnes bezkonkurenční právě proto, že v ceně auta dostanete množství i takovýchto benefitů.“

Říká se, že ženy nakupují vozy podle barvy. Souhlasíte z vaší zkušenosti s tímto tvrzením?

„Částečně! (směje se) Dnes už ženy pouze podle barvy auta nenakupují. Naopak se stávají náročným zákazníkem a zajímají se dnes mnohem více, co za své peníze dostanou. Pozornost mají zejména na bezpečnosti vozu, i v tomto směru je HYUNDAI na špici.

Jaké jsou plány do budoucna, které chcete zveřejnit?

„Plány už jsem prozradil - rozšiřovat se. Chci dát lidem možnost seznámit se s výhodami značky HYUNDAI i mimo krajské město, poskytnout jim špičkový servis a služby za velmi přijatelné ceny. Věřím, že budeme i tam úspěšní.“

V Českých Budějovicích je veřejné tajemství, že majitel autosalonu HYUNDAI jezdí ve vozu značky Mercedes. Čím to je?

(směje se) „Ano, většinou jezdím mercedesem. Využívám je už několik let, spolupracuji s místním dealerem Mercedesu. Oni nakupují u mě a já zase u nich. A zrovna toto je jedna z mála značek, se kterou jsem dnes spokojený. Můžu tak přímo srovnávat kvalitu vozů té nejprestižnější značky světa s tou, kterou prodávám. Právě proto mám tak sebevědomá prohlášení, že značka HYUNDAI je dnes bezkonkurenční. Kvalitou překonává mnoho dražších soupeřů a službami dokonce samotný Mercedes. Jsem tedy každopádně hrdý na vozy, které prodávám, a samozřejmě i mě můžete potkat na silnici ve vozech s naší nálepkou.“

Jaké novinky v současné době připravuje HYUNDAI?

„Novinek bude více, ale ne všechny můžu už nyní zveřejnit. Zajímavá bude určitě nová i10, která bude přímo konkurovat například Škodě Citigo, nebo Toyotě Aygo. Bude ale technologicky i kvalitativně na daleko vyšší úrovni. Žádná rezonance plechů při zavírání dveří, ani hluk uvnitř vozu, jako byste stáli s otevřeným oknem na nádraží. Přijde do prodeje na konci října a s radostí vám ho poskytnu na testovací jízdy. Další rok se chystá úplně nová generace u nás velmi oblíbeného modelu i20. A ještě jedno milé překvapení - HYUNDAI v roce 2013 oficiálně vstupuje do střední vyšší třídy a přinese tedy do Evropy model konkurující vozům typu Mercedes třídy E nebo BMW 5. Ale samozřejmě za daleko zajímavějších finančních podmínek. Máme se tedy rozhodně na co těšit.“

Chloubou každého autosalonu je úroveň servisu. Jak si stojíte vy?

„Už čtvrtý měsíc po otevření autosalonu jsme získali první hodnotné ocenění týkající se zákaznické spokojenosti - nejlepší servis v síti HYUNDAI. A to z více než 70 servisních středisek po celé republice.

Myslím, že to hovoří za vše. Zákaznická spokojenost a vysoká kvalita služeb je u nás prioritní, ale o čem možná mnozí nevědí, je fakt, že nabízíme za velmi zajímavé ceny servis všech značek.

Servis je vybavený těmi nejmodernějšími technologiemi a každému zapůjčíme po dobu opravy bezplatně náhradní vozidlo. Pokud někdo tuto možnost nevyužije, má možnost počkat v případě drobné opravy v naší oddychové zóně, kde mu samozřejmě nabídneme bezplatně kávu a nealko nápoje, pro děti zde máme vybavený dětský koutek mimo jiné i s X-Boxem.

Údajně máme jako jediný autosalon v republice pro maminky s malými dětmi na toaletě přebalovací pult. Přijeďte se sami přesvědčit a já budu upřímně rád za každou zpětnou vazbu, jak jste byli s našimi službami spokojeni.“

Je všeobecně známo, že vaše marketingové akce bývají velkolepé. Jaké lákadlo jste zvolil na narozeninovou akci tentokrát? Bude akce přístupná i veřejnosti, nebo pouze majitelům vozů HYUNDAI?

„Akce je samozřejmě přístupná široké veřejnosti. Oslava narozenin začíná už od desáté hodiny ranní a končit bude před devátou hodinou večerní. Společně s našimi partnery jsme připravili bohatý celodenní program pro děti i dospělé, těšit se můžete na různé soutěže, testovací jízdy pro malé i velké návštěvníky, skákací hrad, trampolíny, vystoupení bubenické formace Wild Sticks, módní přehlídku v čele s Miss ČR Jitkou Válkovou, losovat se bude o zajímavé ceny, jako například možnost půjčení vozu na víkend, vyhlídkový let vrtulníkem a mnoho dalšího. Akce vyvrcholí večerním vystoupením Terezy Kerndlové pod širým nebem a závěrečným ohňostrojem. Všechny čtenáře Budějcké Drbny tímto srdečně zvu a věřím, že si každý odnese mnoho příjemných zážitků.“

ČTĚTE TAKÉ: Koukejte, v tom hyundai jede Budějcká Drbna!

Při příležitosti oslavy prvních narozenin autosalon HYUNDAI-Fischer CZ připravil speciální nabídku - příslušenství k jakémukoliv vámi objednanému vozu HYUNDAI v hodnotě 5 000 Kč ZDARMA, ke skladovým modelům Santa Fe dokonce v hodnotě 10 000 Kč! Nabídka se vztahuje na objednávky uzavřené v den konání narozeninové akce. Naši prodejci Vám budou celý den plně k dispozici. Těšíme se na vás!

PR text
fischer.hyundai.cz