Počasí dnes19 °C, zítra20 °C
Pátek 29. března 2024  |  Svátek má Taťána
Bez reklam

Zákaznická centra E.ON v Budějcích a v Brně jsou uzavřena. Zrušeny jsou i plánované odstávky

Šířící se nákaza koronaviru se dotkla i společnosti E.ON. Ta ve snaze snížení rizika nákazy dočasně uzavřela poradenská centra v Budějcích a Brně a požadavky zákazníků vyřizuje například po telefonu nebo emailu. Zároveň také zrušila plánované odstávky elektřiny.

„Myslíme na zdraví lidí, a proto jsme kvůli snížení rizika spojeného s šířením koronaviru už v závěru minulého týdne dočasně uzavřeli poradenská centra v Brně a v Českých Budějovicích. O jejich opětovném otevření budeme informovat. Požadavky zákazníků nadále rádi vyřídíme po telefonu, e-mailu, v mobilní aplikaci či na internetovém zákaznickém portálu Energie 24. Po telefonu nás mohou zákazníci kontaktovat na čísle 800 77 33 22, kde jsou jim k dispozici naši operátoři. E-mailovou komunikaci vyřídí na adrese info@eon.cz," uvedl mluvčí společnosti Roman Šperňák.

Plánované odstávky elektřiny se ruší

V návaznosti na vyhlášení nouzového stavu v Česku se E.ON rozhodl na celém svém distribučním území zrušit všechny plánované odstávky elektrické energie s dopadem na odběratele. „Tímto krokem chceme všem klientům umožnit, aby mohli bez omezení sledovat aktuální informace a pokyny krizových štábů, využívat internet pro práci a zajistit domácí stravování," vysvětlil předseda představenstva E.ON Distribuce Zdeněk Bauer.

Distribuce elektřiny a zemního plynu bude podle společnosti probíhat z pohledu odběratelů ve standardním režimu. „Interně jsme kvůli tomu přijali mnohá preventivní opatření. Například jsme preventivně aktivovali a prověřili fungování záložních dispečerských pracovišť a naši dispečeři už nějakou dobu pracují ve zvláštním režimu – mimo jiné se stravují odděleně a jednotlivé směny se mezi sebou nepotkávají. Také jsme posílili IT a telekomunikační systémy pro podporu dispečerského řízení, poruchové služby i callcentra. Děláme zkrátka vše pro to, aby dodávky elektřiny a zemního plynu probíhaly bez problémů za všech okolností," uzavřel Bauer.

Ohodnoť článek

Tisková zpráva

Štítky E.ON, koronavirus, zákaznické centrum, prevence, České Budějovice, Brno, elektřina, Česko

Komentáře

Pro přidání příspěvku se musíte nejdříve přihlásit / registrovat / přihlásit přes Facebook.

Zákaznická centra E.ON v Budějcích a v Brně jsou uzavřena. Zrušeny jsou i plánované odstávky  |  Společnost  |  Zprávy  |  Budějcká Drbna - zprávy z Českých Budějovic a jižních Čech

Můj profil Bez reklam

Přihlášení uživatele

Uložené články mohou používat pouze přihlášení uživatelé.

Přihlásit se pomocí GoogleZaložením účtu souhlasím s obchodními podmínkami, etickým
kodexem
a rozumím zpracování osobních údajů dle poučení.

Zapomenuté heslo

Na zadanou e-mailovou adresu bude zaslán e-mail s odkazem na změnu hesla.