Proč se platby za jízdenky strhávají se zpožděním? Běžný postup, tvrdí dopravní podnik

Redaktor Drbny službu, díky které je možné platit pomocí chytrého telefonu, vyzkoušel. Ráno zaplatil tímto způsobem jednu jízdenku, ale z internetového bankovnictví se nestrhla žádná částka. O několik hodin později pak aplikace informovala o platbě v hodnotě 40 korun, ta se však týkala dne předchozího. 

Podobnou zkušenost mají i další cestující. „MHD jezdím několikrát do týdne a vždy si kupuji jednotlivé jízdenky. Kupování jízdenek kartou přímo ve voze mi vyhovuje, ale bohužel přehled o platbách prakticky neexistuje. Někdy ve výpisu z karty vidím, že se mi po jízdě strhla 1 koruna, čemuž nerozumím. Někdy se nestane ani to. A za pár dní na účtu vidím, že se v náhodný čas strhlo, 20, 40, 60 nebo 80 korun,“ popsal redakci pětadvacetiletý David Nebor z Českých Budějovic. 

To mu podle svých slov nevyhovuje. Předpokládal by, že přiložením karty jednorázově zaplatí 20 korun. „Poté bych měl i lepší zpětný přehled o tom, kolik korun a v jakých dnech za jízdenky utrácím,“ vysvětlil.

Budějcká Drbna se proto obrátila na Dopravní podnik města České Budějovice. Ten v prosinci roku 2021 spustil první zkušební režim této služby. 

Standardní postup, tvrdí dopravní podnik

Komentář k tomu, jak se peníze strhávají, poskytla mluvčí dopravního podniku Barbora Fišer. „Jedná se o standardizovaný proces nákupu, kdy odbavovací systém zadává pokyny k platbě až po zaúčtování daného dne. Běžně takto fungují virtuální nákupy jízdenek i v dalších městech, příkladem můžeme zmínit třeba Brno či ze zahraničních Londýn. Položka 1 Kč ve vašem internetovém bankovnictví je dočasná blokace, na základě které je následně stržena platba za jízdenky z daného dne. Blokace je následně samozřejmě uvolněna,“ řekla Budějcké Drbně. 

Podrobnosti k tomu, jak odbavovací systém funguje, najdou lidé na webu dopravního podniku v sekci Virtuální jízdenka. Jízdní doklad je podle mluvčí uložen po dobu platnosti v odbavovacím systému, kde si platné jízdenky přes „Info o kartě“ mohou lidé během jízdy zobrazit.

„Doklad k jízdence samozřejmě ale cestující má možnost dohledat a uložit dle potřeby. Pokud se vám odečetla platba za několik cest dohromady, na základě informací o úhradě ve vyhledávači transakcí zobrazíte všechny jízdenky, které byly k platbě přiřazeny,“ doplnila Fišer a odkázala na stránky dopravního podniku. Tam je potřeba zadat kód transakce a číslo platební karty.